• Identity Management
    • Benutzerverwaltung
    • Delegation
    • Self Service
    • Abwesenheitsassistent
    • Password Reset
    • Telefonbuch
  • Authorization
    • Berechtigungsverwaltung
    • Genehmigungs-Workflow
    • Rollenbasierter Zugriff
    • Single Sign-on
    • Automation
  • IAM Compliance
  • Systeme
    • Active Directory
    • M365
    • HR-System
    • PowerShell
  • Lösung
    • Warum IDM-Portal
    • Editionen & Preise
    • Weitere Services
  • Referenzen
    • Unsere Kunden
    • Unsere Projekte
    • Partnerschaft
    • Presse
  • Kontakt
    • Über uns
    • News
    • Kontakt
  • Deutsch
FirstWare IDM-PortalFirstWare IDM-Portal
FirstWare IDM-PortalFirstWare IDM-Portal
User Driven
Identity Management
  • Identity Management
    • Benutzerverwaltung
    • Delegation
    • Self Service
    • Abwesenheitsassistent
    • Password Reset
    • Telefonbuch
  • Authorization
    • Berechtigungsverwaltung
    • Genehmigungs-Workflow
    • Rollenbasierter Zugriff
    • Single Sign-on
    • Automation
  • IAM Compliance
  • Systeme
    • Active Directory
    • M365
    • HR-System
    • PowerShell
  • Lösung
    • Warum IDM-Portal
    • Editionen & Preise
    • Weitere Services
  • Referenzen
    • Unsere Kunden
    • Unsere Projekte
    • Partnerschaft
    • Presse
  • Kontakt
    • Über uns
    • News
    • Kontakt
  • Deutsch

Password Reset Portal inklusive User Account Erstellung

Feb 15, 2022 (Letztes Update) | Identity Management, Projekte |

 

Ein Service-Dienstleister für Fachinformationen setzt auf das Self Service Password Reset Portal von FirstAttribute. Das Unternehmen mit Sitz in Bayern bietet Informationen und Dienstleistungen über Cloud-Anwendungen an, verwendet für die zentrale Benutzerverwaltung aber eine hybride Infrastruktur mit Active Directory und M365. Neben den internen Mitarbeitern gibt es viele externe Benutzer, die Services nutzen und dafür ein Benutzerkonto haben.

Index

  • 1 Kundenspezifisches Passwort Reset Portal
  • 2 Anwenderfokus für Kunden entscheidend
    • 2.1 Password Reset und User Account Erstellung
    • 2.2 Definition eines Workflows für Benutzer 
  • 3 Active Directory und Microsoft 365 Integration
  • 4 Self Service Password Reset (SSPR)
  • 5 Weitere Infos
  • 6 Self Service und weitere Möglichkeiten für Anwender 

Kundenspezifisches Passwort Reset Portal

FirstAttribute stellt mit dem IDM-Portal Password Reset eine frei konfigurierbare Lösung zur Verfügung. Während gängige Lösungen begrenzte Einstellmöglichkeiten haben, wird das IDM-Portal funktional zusammengesetzt. Ob es sich dabei um eine minimierte Endlösung oder Sonderwünsche mit drei Zwischenschritten dreht, entscheidet letztlich die Organisation – nicht die Software.

Kundenspezifisches Password Reset Portal

Anwenderfokus für Kunden entscheidend

Kennwörter-Tools und SSPR-Lösungen gibt es viele am Markt. Das Thema ist nicht neu. Unser Kunde entschied sich für das IDM-Portal Password Reset, weil individuelle Wünsche für das Unternehmen besonders wichtig waren. Diese betrafen zwei wesentliche Punkte:

Password Reset und User Account Erstellung

Die Kernfunktion, also das Zurücksetzen eines Passworts, sollte nur für externe Benutzer möglich sein. Für interne Anwender übernahm dies auf Wunsch weiter der Helpdesk. Die Konten, die zurückgesetzt wurden, lagen allerdings initial im Active Directory. Das Password Reset Portal wurde dafür sicher für externe Benutzer zur Verfügung gestellt.

Eine weitere gewünschte Funktion war das schnelle und einfache Anlegen neuer Benutzer. Diese Funktion bieten Standard-SSPR-Tools nicht an. Mit dem IDM-Portal können auch Mitarbeiter aus IT-fremden Abteilungen einen neuen Benutzer schnell und sicher anlegen, wenn dies vom Unternehmen gewünscht wird. Wie ein neuer Benutzer angelegt wird und welche Zugriffe erlaubt sind, kann im Self Service für “unkritische” Dienste definiert werden.

Definition eines Workflows für Benutzer 

Der zweite wichtige Punkt war der Ablauf eines Benutzer-Workflows. Dies bedeutete, dass bestimmte Aktionen nacheinander ablaufen sollten. So nutzt ein Anwender zunächst seinen Benutzernamen, klickt auf „Weiter“ und gibt im nächsten Dialog den zweiten Faktor ein. Eine Alternative wäre es gewesen, gleich alle Daten auf einer Seite einzugeben.

Password Reset Workflow mit IDM-Portal - Self Service Password Reset

 

Active Directory und Microsoft 365 Integration

Während in reinen Cloud-Umgebungen die Kennwortzurücksetzung vom Provider organisiert wird (z.B. bei Microsoft), haben viele unserer Kunden On-Premise AD bzw. hybride IT-Strukturen. Unternehmen müssen sich entscheiden, welches Directory für den Password Reset Self Service führend ist.

Bei unserem bayrischen Kunden war Active Directory der führende Verzeichnisdienst für die Benutzerverwaltung und User-Account-Erstellung. Auch wenn mehrere Cloud-Lösungen (u.a. M365) angebunden waren, sollte das Self Service Password Reset Portal in diesem Fall auf dem AD basieren.

Wir helfen gern bei der Entscheidungsfindung, Planung und Umsetzung.

Self Service Password Reset (SSPR)

Self Service Password Reset ist ein Thema, bei dem der Anwender im Mittelpunkt stehen sollte. Folgende Punkte müssen durchdacht sein:

  • Können Mitarbeiter leicht auf die Lösung zugreifen?
  • Sind die Prozesse sicher?
  • Spiegeln sie die Besonderheiten der Organisation wider?

Wenn nach vielen Faktoren gefragt wird und Mitarbeiter nicht verstehen, welche “persönliche Mitarbeiternummer” oder “PIN” gefordert sind, rufen sie lieber den Helpdesk an. Die Anwendersicht muss dringend im Vorfeld berücksichtigt werden.

Weitere Infos

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Um mehr über die verschiedenen Möglichkeiten eines Self Service Password Reset Portals zu erfahren, können Sie uns gern kontaktieren.

Self Service und weitere Möglichkeiten für Anwender 

Neben dem IDM-Portal Password Reset, welches auf SmartPages Technologie basiert, sind mit dem IDM-Portal ganz verschiedene Self Service-Lösungen umsetzbar: von der Pflege persönlicher Daten und dem Profilbild bis hin zur Bestellung von Berechtigungen über mehrstufige Genehmigungs-Workflows. Das IDM-Portal ist an jede Kundenumgebung anpassbar.

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, Daten der Kollegen zu aktualisieren, indem Sie die Datenpflege delegieren. Durch rollenbasierte Berechtigungen wird vorher genau definiert, wer was und in welchem Umfang lesen bzw. editieren darf.

Sie sind nur in der Cloud zuhause und brauchen kein Active Directory mehr? Wir haben auch hier bereits eine Lösung geschaffen: M365 im Self Service.

Artikel erstellt am: 30.04.2020
Tags: Active DirectoryBenutzerverwaltungIDM-Portalmy-IAMOffice 365Passwort Reset PortalSelf Service Passwort Reset
Teilen

Folgendes könnte Sie ebenfalls interessieren

Was ist Identity und Access Management?

Dez 2, 2021

Jedes Unternehmen mit Mitarbeitern verwaltet auf die eine oder andere[...]

FirstWare IDM-Portal SmartEdition 2017.2 – Update

Jun 13, 2017

Das Entwicklerteam der FirstWare Software hat die neueste Version des[...]

Berechtigungen beim Stellenwechsel – Ohne IT

Okt 28, 2019

Wechselt ein Mitarbeiter die Position im Unternehmen, ändern sich auch[...]

Suche

Neueste Beiträge

  • Nutzerattribute in Active Directory und Azure AD zentral pflegen
  • User-Onboarding im AD und HR-System automatisieren
  • Teams-Mitglieder aus AD-Abteilungsgruppen übertragen
  • Sicherer Hybridzugriff in Active Directory und Azure AD
  • 12 Tipps für Azure AD

Kategorien

  • Allgemeines
  • Authorization Management
  • Compliance
  • Identity Management
  • Projekte
  • Systeme


FirstAttribute

Kontakt

  • FirstAttribute AG
  • Am Büchele 18, 86928 Hofstetten, Germany
  • +49 89 215 442 40
  • https://www.firstattribute.com

Themen

  • AGBs und EULA
  • Datenschutzerklärung
  • Impressum
  • Kontakt

News

  • Nutzerattribute in Active Directory und Azure AD zentral pflegen
  • User-Onboarding im AD und HR-System automatisieren
  • Teams-Mitglieder aus AD-Abteilungsgruppen übertragen
  • Sicherer Hybridzugriff in Active Directory und Azure AD
  • 12 Tipps für Azure AD
  • FirstWare IDM-Portal Release 2020.4 – Bessere Performance und schnellere Genehmigungsprozesse

© 2022 · FirstAttribute AG.

Prev Next