IAM Self Service
AD und Azure AD Verwaltung mit Self Service
Anwender möchten einfache IT-Anfragen selbst lösen.
Mit dem IDM-Portal als Self Service Tool handeln sie selbst, statt warten zu müssen.
Die Anwendersicht
Ohne das richtige Tool ist die Verwaltung des Active Directorys und Azure Active Directorys zeitaufwendig.
Helpdesk und IT-Administrator erhalten täglich Tickets für Routineaufgaben:
Daten aktualisieren, Passwörter zurücksetzen, Zugriffe genehmigen, etc.
Es kostet nicht nur die IT-Abteilung viel Zeit, sondern auch alle Mitarbeiter. Sie müssen auf Genehmigungen oder Änderungen warten,
obwohl sie die Aufgaben lieber gleich selbst lösen würden.
Der klassische Anwender hat allerdings keinen Zugang zum AD oder Azure AD, geschweige denn die passenden IT-Kenntnisse.
Mit dem IAM Self Service des IDM-Portals erledigen Mitarbeiter ihre Anfragen einfach selbst – über eine leicht bedienbare Benutzeroberfläche.
Die Lösung
Das IDM-Portal IAM Self Service Tool basiert direkt auf Ihrer On-Prem- und Cloud-Umgebung,
damit alle Änderungen sofort durchgeführt werden.
Die leicht verständliche GUI des IDM-Portals ermöglicht es Mitarbeitern, ihre Requests selbst zu lösen – ohne tiefere IT-Kenntnisse.
Somit sparen nicht nur die Antragsteller, sondern auch die IT-Mitarbeiter Zeit.
Die Daten sind immer auf dem aktuellsten Stand und die Zusammenarbeit wird verbessert.
Mit dem IAM Self Service Tool können Mitarbeiter:
- Aktuelle Daten schnell finden
- Daten selbst aktualisieren
- Passwörter zurücksetzen
Wesentliche Funktionen – Self Service
Telefonbuch
Mit dem IDM-Portal Telefonbuch finden alle Anwender sofort und direkt die Informationen, die sie benötigen.
Die Daten sind immer aktuell, übersichtlich und einfach zu finden.
Mit dem Telefonbuch Information Self Service erhalten Mitarbeiter:
- sekundenschnell die aktuellsten Informationen
- mehr Selbstständigkeit
- eine bessere Kommunikation
Self Update
Anwender aktualisieren ihre Daten selbst in einer AD-, Azure AD- oder Hybrid-Umgebung durch das Self Service Update. Jede Änderung wird sofort in den richtigen Directory Service gespeichert.
Mit dem Self Service Update ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern:
- Informationen zu eigenen Daten anzuzeigen
- Telefonnummern und Adressen zu aktualisieren
- Profilbild zu ändern
Passwort zurücksetzen
Vermeiden Sie Wartezeiten und komplexe Prozesse mit dem IAM Self Service Password Reset Tool von IDM-Portal. Mit einem Klick können Anwender ihr Passwort zurücksetzen – ohne Hilfe der IT-Abteilung.
Mit dem Password Reset Self Service können Sie die:
- IT-Abteilung entlasten
- Sicherheit erhöhen
- Prozesse verkürzen
Die Vorteile
Daten Qualität erhöhen
Wartezeiten verhindern
Prozesse beschleunigen
AD und Azure AD basiert
Zeit- und Kostenersparnis
IT-Abteilung entlasten
Tipp vom Experten
Das IDM-Portal bietet die Möglichkeit, auch komplexere AD und Azure AD Aufgaben an eine Gruppe von Mitarbeitern zu delegieren.
Beispielsweise kann die Erstellung von neuen Benutzerkonten an die Personalabteilung delegiert werden. Dies hilft, Prozesse zu verkürzen und Fehler zu vermeiden.
Entdecken Sie die vielen Möglichkeiten des IDM-Portals für die IAM Delegation.