{"id":49063,"date":"2025-12-01T11:24:57","date_gmt":"2025-12-01T10:24:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.firstware.com\/?p=48421"},"modified":"2026-01-06T10:27:24","modified_gmt":"2026-01-06T09:27:24","slug":"onboardingprozess-digitalisieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.firstware.com\/de\/blog\/onboardingprozess-digitalisieren\/","title":{"rendered":"Onboardingprozess digitalisieren: Viele Neueinstellungen effizient managen"},"content":{"rendered":"<p>Im Gesundheitswesen ist Zeit ein entscheidender Faktor, nicht nur bei der Patientenversorgung, sondern auch bei administrativen Prozessen. Gerade bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter, von Fach\u00e4rzten bis hin zu Auszubildenden, kann ein ineffizienter Onboardingprozess viel Zeit und Ressourcen binden &#8211; ein zentraler Grund, warum viele Kliniken heute ihren Onboardingprozess digitalisieren m\u00f6chten.<\/p>\n<p>In diesem Projekt haben wir f\u00fcr ein Klinikum gezeigt, wie sich durch den Einsatz unseres <a href=\"https:\/\/firstware.com\/\"><strong data-start=\"460\" data-end=\"475\">IDM-Portals<\/strong><\/a> der gesamte Ablauf von der Personalaufnahme bis zur Bereitstellung der IT-Zug\u00e4nge deutlich vereinfachen und beschleunigen l\u00e4sst.\u00a0<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/firstware.com\/kontakt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button class=\"ButtonBeratung aligncenter\">Sprechen Sie uns gerne an<\/button><\/a><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Index<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.firstware.com\/de\/blog\/onboardingprozess-digitalisieren\/#Die-Herausforderung-Hohe-Mitarbeiterfluktuation\" >Die Herausforderung: Hohe Mitarbeiterfluktuation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.firstware.com\/de\/blog\/onboardingprozess-digitalisieren\/#Unsere-Loesung-Uebersichtliches-zeitsparendes-Onboarding\" >Unsere L\u00f6sung: \u00dcbersichtliches, zeitsparendes Onboarding\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.firstware.com\/de\/blog\/onboardingprozess-digitalisieren\/#Einbindung-der-Anwender\" >Einbindung der Anwender<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.firstware.com\/de\/blog\/onboardingprozess-digitalisieren\/#Ergebnisse-und-Feedback\" >Ergebnisse und Feedback<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.firstware.com\/de\/blog\/onboardingprozess-digitalisieren\/#Mehr-ueber-FirstWare-IDM-Portal\" >Mehr \u00fcber FirstWare IDM-Portal<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die-Herausforderung-Hohe-Mitarbeiterfluktuation\"><\/span>Die Herausforderung: Hohe Mitarbeiterfluktuation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Unser Kunde, ein regionales Krankenhaus mit etwa 2.000 Mitarbeitern, stand vor der Herausforderung, dass die zahlreichen Neueinstellungen &#8211; von regul\u00e4ren Mitarbeitern \u00fcber Honorar\u00e4rzte bis hin zu Auszubildenden &#8211; einen schnellen und unkomplizierten Onboardingprozess ben\u00f6tigten &#8211; und diesen <strong data-start=\"1270\" data-end=\"1309\">Onboardingprozess zu digitalisieren<\/strong>, war der n\u00e4chste logische Schritt.<\/p>\n<p>Bis dato wurden diese Prozesse in einer Word-Datei abgebildet, die von HR, IT und Fachabteilungen nacheinander bearbeitet und letztlich vom Facharzt genehmigt werden musste. Das Verfahren war nat\u00fcrlich nicht mehr zeitgem\u00e4\u00df, zudem fehleranf\u00e4llig und zeitaufwendig.<\/p>\n<p>\ud83d\udce9 Der Kunde wandte sich an uns mit der Bitte, den gesamten Onboardingprozess zu<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: square;\">\n<li>digitalisieren,<\/li>\n<li>standardisieren und\u00a0\u00a0<\/li>\n<li>automatisieren,<\/li>\n<li>ohne dass die Benutzeroberfl\u00e4che die Anwender \u00fcberfordert.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Unsere-Loesung-Uebersichtliches-zeitsparendes-Onboarding\"><\/span>Unsere L\u00f6sung: \u00dcbersichtliches, zeitsparendes Onboarding\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Mit dem <a href=\"https:\/\/firstware.com\/\">IDM-Portal<\/a> haben wir den bisherigen Prozess eins zu eins digital abgebildet, inklusive aller Benachrichtigungen und Rollen. Das verlangte eine enge Kooperation mit den Administratoren des Klinikums, die sich von Anfang an engagiert eingebracht haben.<\/p>\n<p>So funktioniert der neue Ablauf:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>HR legt den Benutzer an:<\/strong> Mit einem Klick auf \u201eSpeichern\u201c wird automatisch die IT-Abteilung informiert.<\/li>\n<li><strong>Benachrichtigung weiterer Abteilungen:<\/strong> Telefonie und Fachabteilungsleitung erhalten ebenfalls eine Meldung, um die notwendigen Daten zu erg\u00e4nzen.<\/li>\n<li><strong>Aktivierung des Users:<\/strong> Der Fachbereich sendet dem neuen Mitarbeiter sein Passwort und setzt den Account auf \u201eaktiv\u201c.<\/li>\n<li><strong>Finale Kontrolle durch IT:<\/strong> Die IT-Abteilung erh\u00e4lt die finale Benachrichtigung und kann die Berechtigungen \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/firstware.com\/kontakt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button class=\"ButtonBeratung2 aligncenter\">Buchen Sie eine Demo<\/button><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Einbindung-der-Anwender\"><\/span>Einbindung der Anwender<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ein Kernelement dieses Projektes war die Einbindung verschiedener Anwender.<\/p>\n<p>HR, Fachabteilungsleiter, IT-Abteilung, Telefonie und der IT-Rufdienst &#8211; sie alle nutzen mittlerweile das Portal.<\/p>\n<div id=\"attachment_49155\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.firstware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Read-Rolle-IDM-Portal-1024x505-1.png\" data-rel=\"lightbox-image-0\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-49155\" class=\"wp-image-49155 size-full\" src=\"https:\/\/www.firstware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Read-Rolle-IDM-Portal-1024x505-1.png\" alt=\"Onboardingprozess digitalisieren \u2013 Leseansicht im IDM-Portal\" width=\"1024\" height=\"505\" srcset=\"https:\/\/www.firstware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Read-Rolle-IDM-Portal-1024x505-1.png 1024w, https:\/\/www.firstware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Read-Rolle-IDM-Portal-1024x505-1-300x148.png 300w, https:\/\/www.firstware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Read-Rolle-IDM-Portal-1024x505-1-768x379.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-49155\" class=\"wp-caption-text\">Das Rollenkonzept im IDM-Portal erm\u00f6glicht es, verschiedene Ansichten zum Lesen und\/oder Bearbeiten zu nutzen.<\/p><\/div>\n<p>Die <a href=\"https:\/\/firstware.com\/identity-management\/delegation\/\"><strong>Delegation<\/strong><\/a> ist das Herzst\u00fcck des IDM-Portals:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: square;\">\n<li><strong>Aufgaben dort erledigen lassen, wo sie hingeh\u00f6ren.<\/strong> HR, IT oder Fachabteilungen \u00fcbernehmen genau die Schritte, die sie brauchen, ohne dass Administratoren jeden Klick selbst machen m\u00fcssen.<\/li>\n<li><strong data-start=\"532\" data-end=\"572\">Jeder sieht nur das, was er braucht.<\/strong> Durch rollenbasierten Zugriff (RBAC) bekommen Benutzer genau die Funktionen und Daten angezeigt, die f\u00fcr ihre Aufgabe relevant sind.<\/li>\n<li><strong data-start=\"776\" data-end=\"838\">Einfache, intuitive Oberfl\u00e4che &#8211; auch f\u00fcr IT-ferne Nutzer.<\/strong> Das IDM\u2011Portal ist so gestaltet, dass auch Personen ohne tiefgehende IT\u2011Kenntnisse Routineaufgaben (z.\u202fB. Benutzer anlegen, Profile pflegen, Gruppen verwalten) selbst erledigen k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gleichzeitig ist alles nachvollziehbar und flexibel: Rollen und Berechtigungen k\u00f6nnen tempor\u00e4r vergeben und automatisch zur\u00fcckgenommen werden.\u00a0<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ergebnisse-und-Feedback\"><\/span>Ergebnisse und Feedback<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Seinen Onboardingprozess zu digitalisieren hat dem Kunden erm\u00f6glicht, seine Abl\u00e4ufe erheblich effizienter zu gestalten:<\/p>\n<p>\u2705 Alle Beteiligten arbeiten nun \u00fcber eine einheitliche, intuitive Oberfl\u00e4che, die sich an der bekannten Word-Datei orientiert (f\u00fcr eine hohe Benutzerakzeptanz). Zus\u00e4tzlich nutzt der Kunde den Automation Service im IDM-Portal, um zeitgesteuerte Aktionen und Dateneinspielungen effizient zu steuern.<\/p>\n<p>Die User-Anlage l\u00e4uft schneller und die verschiedenen Abteilungen k\u00f6nnen Aufgaben selbstst\u00e4ndig erledigen. Besonders die Admins und der IT-Rufdienst sch\u00e4tzen die intuitive Oberfl\u00e4che, die ihnen die Arbeit erleichtert und gleichzeitig Transparenz und Nachvollziehbarkeit bietet. Erste R\u00fcckmeldungen zeigen, dass die Benutzer die neue L\u00f6sung als <strong data-start=\"653\" data-end=\"692\">deutlich einfacher und praktikabler<\/strong> empfinden als die vorherige Word-basierte Methode.<\/p>\n<p>Das IDM-Portal fungiert dabei als zentrale Drehscheibe f\u00fcr HR, IT und Fachabteilungen. Das ist ein wichtiger Schritt hin zu einem modernen, automatisierten Identity-Management im Klinikum.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mehr-ueber-FirstWare-IDM-Portal\"><\/span>Mehr \u00fcber FirstWare IDM-Portal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-36704\" title=\"IDM-Portal Hybrid IAM L\u00f6sung\" src=\"https:\/\/www.firstware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/IDM-Portal-Hybrid-IAM-Loesung-1.png\" alt=\"IDM-Portal Hybrid IAM L\u00f6sung\" width=\"238\" height=\"199\" srcset=\"https:\/\/www.firstware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/IDM-Portal-Hybrid-IAM-Loesung-1.png 453w, https:\/\/www.firstware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/IDM-Portal-Hybrid-IAM-Loesung-1-300x250.png 300w\" sizes=\"(max-width: 238px) 100vw, 238px\" \/>Das<a href=\"https:\/\/firstware.com\/\"> FirstWare IDM-Portal<\/a> von FirstAttribute ist eine integrierte L\u00f6sung f\u00fcr das Identity und Access Management (IAM), die die automatisierte Verwaltung von Nutzern und deren Berechtigungen erm\u00f6glicht, egal ob On-Prem oder in der Cloud.<\/p>\n<p>Dieses Portal integriert s\u00e4mtliche Facetten des Identity- und Access-Managements und erm\u00f6glicht einen zentralisierten Zugriff auf Identit\u00e4ts- und Verzeichnisdienste.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/firstware.com\/kontakt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button class=\"ButtonBeratung aligncenter\">Kontaktieren Sie uns<\/button><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im Gesundheitswesen ist Zeit ein entscheidender Faktor, nicht nur bei der Patientenversorgung, sondern auch bei administrativen Prozessen. 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