{"id":36152,"date":"2021-07-08T13:08:01","date_gmt":"2021-07-08T13:08:01","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.firstware.com\/?page_id=36152"},"modified":"2026-02-23T14:04:16","modified_gmt":"2026-02-23T13:04:16","slug":"self-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.firstware.com\/de\/identity-management\/self-service\/","title":{"rendered":"IAM Self Service"},"content":{"rendered":"
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IAM Self Service<\/h1>\n

AD und Entra ID Verwaltung mit Self Service<\/h2>\n

Anwender m\u00f6chten einfache IT-Anfragen selbst l\u00f6sen.<\/p>\n

Mit dem IDM-Portal als Self Service Tool handeln sie selbst, statt warten zu m\u00fcssen.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=“none“ top_margin=“30″ bottom_margin=“0″][vc_column width=“1\/3″ el_class=“whitetext“][vc_icon icon_fontawesome=“fas fa-address-book“ color=“custom“ size=“xl“ align=“center“ css_animation=“none“ css=““ custom_color=“#002d73″ link=“url:%23Telefonbuch“][vc_column_text]\n

Telefonbuch<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_icon icon_fontawesome=“far fa-address-card“ color=“custom“ size=“xl“ align=“center“ css_animation=“none“ css=““ custom_color=“#002d73″ link=“url:%23self-update“][vc_column_text]\n

Self Update<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_icon icon_fontawesome=“fas fa-unlock“ color=“custom“ size=“xl“ align=“center“ css_animation=“none“ css=““ custom_color=“#002d73″ link=“url:%23Passwort-zur%C3%BCcksetzen“][vc_column_text]\n

Passwort zur\u00fccksetzen<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=“yes“ top_margin=“0″ bottom_margin=“0″ background_color=“#eff5ff“ el_class=“FA-aligncenter“][vc_column][vc_column_text el_class=“FA-aligncenter“]<\/p>\n

Die Anwendersicht<\/h2>\n

Ohne das richtige Tool ist die Verwaltung des Active Directorys und Entra IDs zeitaufwendig.
\nHelpdesk und IT-Administrator erhalten t\u00e4glich Tickets f\u00fcr Routineaufgaben:<\/p>\n

Daten aktualisieren, Passw\u00f6rter zur\u00fccksetzen, Zugriffe genehmigen, etc.<\/p>\n

Es kostet nicht nur die IT-Abteilung viel Zeit, sondern auch alle Mitarbeiter. Sie m\u00fcssen auf Genehmigungen oder \u00c4nderungen warten,
\nobwohl sie die Aufgaben lieber gleich selbst l\u00f6sen w\u00fcrden<\/strong>.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n

\"IAM<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=“FA-aligncenter“]<\/p>\n

Der klassische Anwender hat allerdings keinen Zugang zum AD oder Entra ID, geschweige denn die passenden IT-Kenntnisse.
\nMit dem IAM Self Service <\/strong>des IDM-Portals erledigen Mitarbeiter ihre Anfragen einfach selbst<\/strong> – \u00fcber eine leicht bedienbare Benutzeroberfl\u00e4che.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row top_margin=“0″ bottom_margin=“0″ el_class=“FA-aligncenter“][vc_column][vc_column_text el_class=“FA-aligncenter“]\n

<\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=“FA-aligncenter“]\n

Das IDM-Portal IAM Self Service Tool basiert direkt auf Ihrer On-Prem- und Cloud-Umgebung<\/strong>,
\ndamit alle \u00c4nderungen sofort durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n

Die leicht verst\u00e4ndliche GUI des IDM-Portals erm\u00f6glicht es Mitarbeitern, ihre Requests selbst zu l\u00f6sen – ohne tiefere IT-Kenntnisse<\/strong>.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=“.vc_custom_1635429501811{padding-top: 15px !important;}“]\n

\"IAM<\/p>\n

 <\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=“.vc_custom_1628161552329{margin-top: -20px !important;}“ el_class=“FA-aligncenter“]\n

Somit sparen nicht nur die Antragsteller, sondern auch die IT-Mitarbeiter Zeit.<\/p>\n

Die Daten sind immer auf dem aktuellsten Stand und die Zusammenarbeit wird verbessert.<\/p>\n

Mit dem IAM Self Service Tool k\u00f6nnen Mitarbeiter:<\/p>\n