Mit­ar­bei­ter­da­ten wer­den im IDM-Por­­tal nach­hal­tig gepflegt. Nütz­li­che Vor­la­gen ermög­li­chen es, stan­dar­di­sier­te Daten­ein­ga­ben zu gewähr­leis­ten. Feh­ler­haf­te Infor­ma­tio­nen wer­den dabei auf ein Mini­mum redu­ziert. Mit­tels Dele­ga­ti­ons­rol­len und Self Ser­vice über­neh­men IT-fre­m­­de Mit­ar­bei­ter die Aktua­li­sie­rung der Daten. 

Nicht IT-Mit­­ar­bei­­ter kön­nen auch im Mul­­ti-Domain-Forest Benut­zer ver­wal­ten und anle­gen. Mit dem IDM-Por­­tal wäh­len z.B. Mit­ar­bei­ter der Per­so­nal­ab­tei­lung eine Gesell­schaft aus. Die rich­ti­ge Domain und OU wird im Hin­ter­grund gesetzt.

Anwen­der, Per­so­nal­ab­tei­lung und Hel­pdesk ken­nen die Users and Com­pu­ters Con­so­le von Active Direc­to­ry nicht. Sie wis­sen nicht, wie man damit sucht. Wenn die­se Grup­pe Iden­ti­täts­auf­ga­ben über­neh­men soll, müs­sen Ein­ga­ben ein­fach mög­lich sein. 

Die neue 2018er Ver­si­on des First­Wa­re IDM-Por­­tals Pro­Edi­ti­on setzt den Fokus noch stär­ker auf Anwen­der­ori­en­tie­rung.